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COSLINE Schwestern

We listen

Questions, Feedback & Criticism about COSLINE

Before choosing a product, you want to be sure: Does it deliver what it promises? That’s exactly why you’ll find answers to frequently asked questions here, open responses to criticism, and an insight into how we handle feedback – transparently and directly.

Questions & Feedback on Products & Quality

Yes – our eyeliner pencils become smudge- and waterproof after about 5 minutes. This gives you time to correct the color or gently blend it at first. For the best results: avoid applying heavy cream to the skin beforehand and draw the line lightly along the lash line instead of directly on the waterline. This way, the color lasts especially long.
To our Eyeliner

Yes – COSLINE is 100% cruelty-free. Since 1998, animal testing for cosmetics has been banned in Germany, since 2004 across the EU, and since 2013, no ingredients tested on animals may be imported. Our products are made in Germany and comply with all legal requirements – without exceptions.

No – our cosmetic products stand for high-quality "Made in Germany" craftsmanship. We use carefully selected ingredients and develop products that deliver on their promises. If something does not fit, our customer service quickly and easily provides a solution.

Questions & Feedback on Delivery & Customer Service

You can return your order within 30 days – hassle-free and risk-free. Returns from Switzerland are currently not possible due to customs regulations. For returns outside of Germany, customers are responsible for the return shipping costs. After receiving the return, we will refund the purchase price or apply the amount to your outstanding invoice.
[Start return]



Your satisfaction is important to us. If a product doesn’t fit, you can exchange it for another item within 30 days. We make the process as simple as possible so you can quickly have the right product in your hands. → [Start exchange]

The COSLINE customer service is directly accessible and personal – by phone, email, or WhatsApp. Our team usually answers questions about COSLINE products, orders, or delivery times within 24 hours. Upon request, we keep you informed about current offers, promotions, and new products through our COSLINE newsletter – of course, you can unsubscribe at any time.

After your order, you will receive a tracking number by email, which allows you to check the current status of your package online at any time. We ship quickly so that your products reach you as soon as possible.

Questions & Feedback about the Company

The best answer comes from our customers: Hundreds of thousands of positive experiences with COSLINE speak for themselves. We place the highest value on quality, skin compatibility, and service – and we listen to your feedback to constantly improve.

Our products are designed so that every woman – even without being a makeup expert – can quickly and easily apply makeup. At trade shows and workshops, we often hear: "I would like to wear makeup, but I don't know exactly how." This is exactly where COSLINE comes in: high-quality cosmetics "Made in Germany" that are easy to use and reliably last throughout the day.

COSLINE is a family business from Freiburg im Breisgau, run by three sisters in the second generation. Our commitment: high-quality products that we love ourselves, and a service that delights you.

We appreciate your feedback – whether praise, questions, or criticism. This helps us improve our products and service. Simply use phone, email, WhatsApp, or our chat to reach us directly.

Customer Reviews

Overall rating: 4.8 / 5 from 60021 reviews.

Es lässt sich super gut auftragen. Werde es jetzt bald mit in den Urlaub nehmen und dann täglich testen können.

CosCare Cream 50ml

Mein erster Kauf dieser Art. Lässt sich sehr gut auftragen, wirkt nicht staubig, dezente Frische- Farbe . Fast wie leichte Foundation .

773 - Sun Powder matt

Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Stift

302 - Eyeshadow Grau

Der Lippenstift hält unglaublich lange und lässt sich gut auftragen.

406 - Lippenstift Fuchsie

Super Qualität. Einfaches auftragen. Einfach Super! Danke

406 - Lippenstift Fuchsie

Sehr angenehmer Duft und fühlt sich gut auf der Haut an

CosCare Cream 50ml

Der Kajal ist echt super! Selbst bei großer Hitze hält er wunderbar. Vielen Dank!

101 - Kajal / Eyeliner Black

Tolle Qualität, halten den ganzen Tag und Nix verschmiert. Nix anderes mehr 🤩

108 - Kajal / Eyeliner Seagreen

Customer photo review of Firming Make-up

Das Firming Make up lässt sich gut und geschmeidig auftragen. Die Gesichtshaut sieht ganz natürlich aus.

Firming Make-up

Der beste Eyeliner den ich bisher hatte. Er ist lang haltbar, verschmiert nicht und brennt nicht bei meinen empfindlichen Augen.

101 - Kajal / Eyeliner Black

Alles super und ehrlich ganz toll verträglich - hält tatsächlich den ganzen Tag !!! 🥰

305 - Eyeshadow Champagner

Qualität sehr gut; genau so wie das Auftragen und hält wirklich den ganzen Tag. Auch in der dampfenden, heißen Küche (arbeite als Köchin)

110 - Kajal / Eyeliner Lila

Lässt sich super auftragen und hält den ganzen Tag. Kein nerviges Anspitzen mehr, einfach rausdrehen und es kann losgehen.... werde auf jeden Fall wieder bestellen....

121 - Kajal / Eyeliner / Augenbrauenstift Chocolate

Sehr weich zum Auftragen, schöne, dezente Farbe

311 - Eyeshadow Taupe

Ganz tolle Qualität. Der Lidschatten lässt sich sehr gut auftragen und hält den ganzen Tag

305 - Eyeshadow Champagner

Das ist der beste Kajal, den ich je hatte. Er lässt sich leicht auftragen und gibt auch wirklich Produkt an die Haut ab. Meine Augen sind recht empfindlich und Tränen sehr viel und trotzdem verschmiert der Kajal nicht. Er hat sogar schon ausgehalten, wenn ich weine, ohne dass ich danach aussehe wie ein Panda XD.

101 - Kajal / Eyeliner Black

Ich bin super zufrieden. Ich kann normalerweise kaum Mascara tragen, weil meine Augen damit immer brennen, aber mit dieser überhaupt nicht. Außerdem kleben meine Wimpern nicht aneinander und sehen sehr schön aus.

93 - Mascara Black Wonderlash

Sehr geschmeidig, pflegt gut, ABER er riecht und schmeckt sehr muffig

490 - Magic Lipstick

Leichte Textur und leicht kühlend dadurch angenehmes Auftragen.

311 - Eyeshadow Taupe

Ich benutze das Produkt seit einem Jahr und bin sehr zufrieden.

Firming Make-up

Customer photo review of 490 - Magic Lipstick

Bin sehr zufrieden und dankbar für den Lippenstift 💄 👌

490 - Magic Lipstick

Super Produkt, ich habe ziemlich empfindliche Augen aber diesen Eyeliner vertrage ich sehr gut

129 - Kajal / Eyeliner Aubergine