Wir stellen ein: Community Manager:in (m/w/d) ab sofort.
Wir bieten einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz als Community Manager:in (m/w/d).

Für 100% (Vollzeit) in unser schönes Büro in 79249 Merzhausen bei Freiburg! (Nicht Remote möglich)

Wir sind die COSLINE Cosmetics GmbH – ein Kosmetik-Online-Shop, der von drei Schwestern als Familienunternehmen geführt wird. Mit viel Herz und Persönlichkeit zeigen wir Frauen, wie sie sich mit einzigartigen Kosmetikprodukten Made in Germany ganz einfach hübsch machen können, ohne ein Schminkprofi sein zu müssen.

 

• Du kommunizierst mit unseren Kund:innen und Followern per Video-Call, Telefon, Chat, E-Mail und Social Media.
• Du bearbeitest eingehende Reklamationen und Retouren und machst so unsere lieben Kund:innen noch glücklicher.
• Du beantwortest Fragen unserer Follower auf unseren Social Media Kanälen (z.B. Facebook, Instagram, Youtube, TikTok, WhatsApp) 
• Du hast den Überblick bei allen Bewertungsinstrumenten und kümmerst dich um die Kundenbewertungen.
• Du versendest bei Anfragen Produktproben an unsere Community.
  
  

Was solltest du mitbringen?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wäre wünschenswert.
• Berufserfahrung im serviceorientierten Bereich sind von Vorteil.
• Kommunikationsgeschick und Kundenorientierung.
• Gute Laune und eine positive Art.
• Spaß am Arbeiten im Team, Lust zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse und sicher in der deutschen Rechtschreibung. 
• Sicherer Umgang mit den gängigen Social Media Plattformen für das Community Management (z.B. Facebook, Instagram, Youtube, TikTok, WhatsApp) 

 

Darauf kannst du dich freuen:

• Spannende Zusammenarbeit in einem stetig wachsenden Team
• Vielfältige Herausforderungen und Freiraum für eigene Ideen
• Schnelle Entscheidungswege, direkte Kommunikation und eine ehrliche Feedbackkultur
• 10% deiner Arbeitszeit ist für deine eigene Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Wir sichern dich ab: Cosline bezuschusst dich bei deiner betrieblichen Altersvorsorge
• Regelmäßige freiwillige Mitarbeiterevents
• Und das Wichtigste: Super Stimmung in unserem Team! 😀 #bestesteam