Heb je een verkeerd artikel besteld, een fout gemaakt in de hoeveelheid, of is er een gebrek? 

-> Als je je recent gekochte product om een van bovenstaande redenen wilt ruilen, stuur ons dan alstublieft een e-mail naar info@cosline.de

Geef daarbij alstublieft duidelijk aan,

• welk product uit je levering geruild moet worden, en
• welk product je in plaats daarvan wilt ontvangen.

Houd er rekening mee dat dit alleen binnen de eerste 30 dagen na aankoop mogelijk is.

Geef ons de tijd om je verzoek te beoordelen, daarna ontvang je van ons een retourlabel (alleen binnen Duitsland mogelijk - retourzending vanuit een ander EU-land moet op eigen kosten gebeuren).

Wanneer wij je retourzending hebben ontvangen, sturen wij je ruilproduct naar je toe. Er wordt geen verzendbevestiging hierover gegeven.

Houd er rekening mee dat wij om hygiënische redenen geretourneerde producten moeten vernietigen. Om grondstoffen en het milieu te sparen, overweeg daarom goed voordat je iets terugstuurt of je het product misschien toch wilt houden en gebruiken. Hartelijk dank voor je begrip en je steun voor meer duurzaamheid!