Retourneren of ruilen
Wil je een artikel retourneren, omruilen of je bestelling herroepen? Kies dan de juiste optie.
Artikel retourneren of ruilen
Via ons retourportaal kun je artikelen retourneren of ruilen.
Bestelling annuleren
Via het retourportaal kun je je bestelling herroepen. Een omruiling is daar niet mogelijk.
Belangrijke mededelingen
- Het wettelijke herroepingsrecht bedraagt 14 dagen vanaf ontvangst van de goederen. Daarnaast bieden wij een vrijwillig retourrecht van in totaal 30 dagen vanaf ontvangst van de goederen. Houd er echter rekening mee dat geretourneerde cosmetische producten om hygiënische redenen moeten worden vernietigd.
- Make-up-sets kunnen alleen volledig worden geretourneerd of geruild.
- Retourzendingen vanuit Oostenrijk, Nederland en andere EU-landen zijn voor eigen rekening.
- Retourzendingen uit Zwitserland zijn momenteel helaas niet mogelijk.
Wettelijk herroepingsrecht
Informatie over het wettelijke herroepingsrecht vind je in onze instructies voor herroeping.