Om exclusiviteit en kwaliteit blijvend te garanderen, is COSLINE Cosmetics uitsluitend verkrijgbaar in de COSLINE Online-winkel.

Als je een gratis make-upmonster wilt aanvragen, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail of chat. Van onze andere Cosline-producten hebben we geen monsters beschikbaar.

Als je een gratis CosCare Cream proefmonster wilt aanvragen, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail of chat. Van onze andere Cosline-producten hebben we geen proefmonsters beschikbaar.

Vind de juiste kleur bij jouw ogen met onze Kajal / Eyeliner Kleurenadvies!

Er zijn tegenwoordig veel beoordelingswebsites en apps voor ingrediënten online te vinden. Deze zijn ook nuttig om kritische ingrediënten in cosmetische producten op te sporen.
Echter heeft het onderliggende beoordelingssysteem ook enkele zwakke punten. De classificatie van de ingrediënten wordt door de app zelf gedaan en is daardoor niet altijd gebaseerd op objectieve en wetenschappelijk onderbouwde criteria.
Daarnaast houden de beoordelingsplatforms geen rekening met de gebruikte concentratie van een ingrediënt of het toepassingsgebied. Sommige ingrediënten zijn zorgwekkend als ze oraal worden ingenomen of ingeademd, maar veel minder als dat niet het geval is.
Bovendien worden sommige ingrediënten als kritisch beschouwd, voornamelijk vanwege de slechte afbreekbaarheid en mogelijke milieubelasting. Dit is een zeer algemene classificatie, omdat er geen verband wordt gelegd met de waarschijnlijkheid dat deze ingrediënten in het milieu terechtkomen.

De COSLINE-producten worden in Duitsland (niet China!) geproduceerd. We kunnen je garanderen dat we ons aan de voorgeschreven EU-richtlijnen houden. Toch is er altijd ruimte voor verbetering, dus we zijn voortdurend bezig onze producten te verbeteren.

Onder klantenaccount kun je eenvoudig inloggen met je e-mailadres en een 6-cijferige code die naar je e-mailadres wordt gestuurd. Je hoeft je hiervoor niet te registreren en je hebt ook geen wachtwoord nodig. Zelfs als je nog niet bij ons hebt besteld, kun je op deze manier inloggen en zo een klantenaccount aanmaken.

Je kortingscode kun je invoeren bij het afrekenen (nog niet in de winkelwagen). Klik in de winkelwagen op de knop Afrekenen om naar het afrekenproces te gaan. Voer bij het afrekenen je code in het veld "Kortingscode of voucher" in en klik op "Toepassen". Niet alle kortingscodes zijn met elkaar te combineren - je krijgt dan een melding na het invoeren van de kortingscode.

Ja, je kunt bij ons in de online winkel met Klarna op rekening kopen. Deze betaalmethode kun je bij het afrekenen onder Betaling selecteren als "Klarna - direct of later betalen".

Bij het afrekenen worden eerst alle EXPRESS betaalmethoden (PayPal, Shop Pay of Google Pay) weergegeven. Als je een van deze EXPRESS betaalmethoden kiest, worden de adresgegevens uit je betaalaccount gehaald en hoef je ze niet opnieuw in te voeren. Bij het afrekenen onder Betaling worden vervolgens alle betaalmethoden (onder andere ook Klarna) weergegeven en zijn ze selecteerbaar.

De betaalmethode Klarna vind je bij het afrekenen in het gedeelte Betaling. Voer eerst je e-mail en afleveradres in, zodat de verzending automatisch kan worden berekend. Als je verder naar beneden scrolt, zie je het gedeelte Betaling. Hier worden alle betaalmethoden (onder andere Klarna) weergegeven en kun je ze selecteren.

We verzenden binnen Duitsland per Warenpost met DHL. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra het pakket ons huis verlaat. Hierin bevindt zich ook de link voor het volgen van de zending, waarmee je je zending online kunt volgen. Als je geen verzendbevestiging in je inbox kunt vinden, controleer dan ook je spam-/ongewenste map.
Daarnaast kun je ook altijd in je klantenaccount de link voor het volgen van de zending openen.

We zijn snel... soms te snel ;-)
Als je iets aan je bestelling wilt wijzigen, neem dan direct contact op met de klantenservice via de chat of het contactformulier. We proberen wijzigingen mogelijk te maken.

We geven je een retourrecht van 30 dagen op alle producten. Houd er rekening mee dat geretourneerde producten om hygiënische redenen worden weggegooid. Daarom hopen we dat je tevreden zult zijn met je bestelde producten!

Alle informatie hierover vind je hier onder Retourneren.