Wir stellen ein: Kundenservice-Mitarbeiter:in (m/w/d) ab sofort.
Wir bieten einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz als Kundenservice-Mitarbeiter:in (m/w/d).

Cosline ist ein innovatives Unternehmen in der Kosmetikbranche. Wir stehen für Qualität, Kreativität und ein starkes Teamgefühl. Mit Leidenschaft entwickeln wir Produkte, die unsere Kunden begeistern – und das möchten wir auch mit dir!

 

• Du kommunizierst mit unseren Kund:innen per Video-Call, Telefon, Chat, E-Mail und Social Media.
• Du bearbeitest eingehende Reklamationen und Retouren und machst so unsere netten Kund:innen noch glücklicher.
• Du beantwortest Fragen unserer lieben Follower auf unseren Social Media Kanälen (z.B. Facebook, Instagram, Youtube, TikTok, WhatsApp) #communitymanagement
• Du hast den Überblick bei allen Bewertungsinstrumenten unserer Kund:innen und kümmerst dich um die Kundenbewertungen.
• Dir obliegt das Beschaffungswesen bzgl. Büromaterialien und das postalische Versenden von Werbeartikeln.

 

Was solltest du mitbringen?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wäre wünschenswert.
• Berufserfahrung im serviceorientierten Bereich sind von Vorteil.
• Kommunikationsgeschick und Kundenorientierung.
• Gute Laune und eine positive Art.
• Spaß am Arbeiten im Team, Lust zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse und sicher in der deutschen Rechtschreibung. 
• Sicherer Umgang mit gängigen Social Media Plattformen (für das Community Management)

 

Darauf kannst du dich freuen:

• Spannende Zusammenarbeit in einem stetig wachsenden Team
• Vielfältige Herausforderungen und Freiraum für eigene Ideen
• Schnelle Entscheidungswege, direkte Kommunikation und eine ehrliche Feedbackkultur
• 10% deiner Arbeitszeit ist für deine eigene Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Wir sichern dich ab: Cosline bezuschusst dich bei deiner betrieblichen Altersvorsorge
• Regelmäßige freiwillige Mitarbeiterevents
• Und das Wichtigste: Super Stimmung in unserem Team! 😀 #bestesteam