Sind die Kajal / Eyeliner wirklich wisch- und wasserfest?
Ja, die Kajal / Eyeliner sind nach 5 Minuten wisch- und wasserfest. Bis dahin hat man noch Zeit (wenn man will) die Farbe zu korrigieren oder zu verblenden. Wichtig ist, dass man die Haut nicht kurz vor dem Schminken stark eingecremt, denn dann ist es schwer für die Farben zu halten. Und am besten den Strich nicht direkt auf die Wasserlinie auftragen (denn da ist es sehr feucht) sondern auf den Ansatz der Härchen.

Sind die Produkte wirklich Tierversuchsfrei?
Ja! Seit 1998 dürfen in Deutschland keine Tierversuche bei Kosmetikprodukten mehr durchgeführt werden. In der EU sind Tierversuche für Kosmetika seit 2004 verboten. Zudem gilt seit März 2013 in der EU ein Einführungsverbot für an Tieren getestete Kosmetika und deren Inhaltsstoffe.
Die Herstellung der COSLINE Produkte erfolgt nach den oben genannten Gesetzen und Verordnungen mit Qualität "Made in Germany". Folglich werden unsere fertigen Kosmetikprodukte nicht an Tieren getestet und wir beauftragen auch keine Tierversuche für einzelne Rohstoffe.

Haben COSLINE Produkte schlechte Qualität?

Welche Möglichkeiten für eine Rückgabe bietet COSLINE?

Du kannst die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel zurückgeben. Hier geht's zur Rückgabe. (Vorsicht: Rückgaben aus der Schweiz sind derzeit aus zollrechtlichen Gründen nicht möglich).
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Warenwert zurück bzw. verrechnen die Rückgabe mit dem noch offenen Rechnungsbetrag.

Wie läuft der Umtausch bei COSLINE?
Uns ist deine Zufriedenheit sehr wichtig. Du bist nicht happy mit unseren Produkten? Dann gib uns noch eine Chance. Denn wenn du aus irgendeinem Grund mit unseren Produkten nicht zufrieden sein solltest, machen wir den Umtausch innerhalb von 30 Tagen ganz einfach möglich. Hier geht's zur Rückgabe. Du kannst dein COSLINE-Produkt umtauschen und dich auf einen schnellen Service verlassen, der es dir so bequem wie möglich macht.

Wie gut ist der Kundenservice bei COSLINE?
Wir bei COSLINE legen großen Wert auf herausragenden Kundenservice. Ganz egal, ob du Fragen zu den Produkten hast, deine Bestellung stornieren möchtest oder Fragen zur Lieferzeit hast, wir sind da, um dir zu helfen. Du erreichst uns über unsere Telefonnummer, E-Mail, WhatsApp oder über unseren Chat. In unserem E-Mail- und WhatsApp-Newsletter halten wir dich außerdem immer auf dem Laufenden über Angebote und Specials. Solltest du dich von unserem Newsletter abmelden wollen, ist dies mit wenigen Klicks möglich.

Wo ist mein Paket? Du erhältst nach Bestellung per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du beim Versandanbieter nachsehen, wo sich deine Lieferung aktuell befindet. Wir arbeiten hart daran, deine Bestellung so schnell und effizient wie möglich zu liefern.

Ist COSLINE wirklich gut?
Zum Glück müssen wir diese Frage nicht mehr selbst beantworten. Hunderttausende zufriedene Kund:innen bestätigen es: Bei COSLINE tun wir alles dafür, dir die beste Qualität zu bieten. Wir produzieren unsere Produkte so sorgfältig, dass du von der Qualität und Auswahl profitieren kannst.

Was ist das Besondere an COSLINE?
Es liegt uns am Herzen, dass sich jede:r einfach schminken kann, ohne ein Schminkprofi zu sein. Auf den Messen und Schmink-Workshops, bei denen wir ganz normale Frauen beraten und geschminkt haben, hörten wir oft, dass sich viele gerne schminken würden, aber nicht genau wissen wie. Wir wollen dir daher zeigen, wie einfach es ist, sich selbst zu Hause ohne großen Aufwand für den Tag (und den Abend) zu schminken. Unsere Kosmetikprodukte sind von höchster Qualität, Made in Germany. So kannst du 100% sicher sein, dass du bei uns nur das Beste bekommst. Wir nehmen nur Produkte ins Sortiment auf, von denen wir selbst überzeugt sind.

Ist COSLINE eine gute Marke?
Wir sind drei Schwestern: Martina, Lisa und Sabine aus Freiburg im Breisgau. Wir führen gemeinsam das Familienunternehmen COSLINE Cosmetics GmbH in zweiter Generation. Und das hat einen Grund: Die Marke COSLINE steht für hohe Qualität (Made in Germany) und ausgezeichneten Kundenservice. Unser Ziel: dir den besten Service und die besten Produkte zu bieten.

Allgemeines Feedback und Kritik
Bei COSLINE schätzen wir dein Feedback und deine Kritik sehr. Denn deine Anregungen sind es, die uns als Unternehmen immer besser machen. Wenn du nach Alternativen suchst oder Kritik an uns hast, melde dich bei uns. Wir wollen wissen, was dein Anliegen ist, damit wir und unser Service besser werden können.